Aree scientifico-culturali

Area Implementazione sistemi qualità

Coordinatore: Maria Grazia Cattaneo, Responsabile Ufficio Gestione Qualità Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Bergamo   
e-mail: mgcattaneo@ospedaliriuniti.bergamo.it   
cell. 348 1397006

Collaboratori: Brunella Piro, Patrizia Rellecati, Rosanna Ritacca, Emanuele Termini, Antonietta Barbieri

Presentazione
Obiettivi generali
Attività e indicatori
Iniziative formative

Presentazione

La SIFO ormai da un decennio ha intrapreso percorsi e progetti finalizzati al Miglioramento Continuo della Qualità dei Servizi Farmaceutici Ospedalieri e Territoriali. Ciò ha permesso di raggiungere notevoli risultati in termini sia di sviluppo di “cultura della Qualità” in ambito farmaceutico sia di produzione di strumenti, tecniche e metodologie ( Manuali della Qualità, Check list per l’autovalutazione, mappatura dei processi, guide per l’applicazione del Sistemi Qualità in ambito farmaceutico, criteri, indicatori e standard per il governo dei processi, etc) che oggi rappresentano un patrimonio per la Società Scientifica e per tutti i portatori di interesse (stakeholder). In particolare nell’anno 2007 la SIFO ha definito, per la prima volta a livello europeo, gli standard tecnici per l’esecuzione delle attività e la gestione dei processi dei Servizi Farmaceutici Ospedalieri e Territoriali. Tali Standard sono stati opportunamente condivisi con tutti gli attori coinvolti, pubblicati e diffusi. Allo stesso tempo la SIFO, al suo interno, già dall’anno 2003 ha conseguito la Certificazione ISO 9001:2000 per alcuni importanti processi (aggiornamento e formazione e studi di ricerca) e continua a tenere sotto controllo altri processi interni relativi alla gestione e al governo della Società.

Va considerato inoltre, che le Società Scientifiche sono ormai diventate interlocutori attendibili delle istituzioni e delle aziende sanitarie, che sempre più pongono al centro delle loro politiche il governo clinico e il miglioramento continuo della qualità e per questo anche la SIFO dovrà necessariamente, nel prossimo quadriennio, investire in questo campo in termini di ricerca, studio e formazione. Un ruolo importante che la SIFO dovrà avere nel prossimo quadriennio, sarà quello di interlocutore attento nei confronti delle Istituzioni, relativamente ai tre fondamentali aspetti della qualità in ambito farmaceutico: struttura, processi, esiti (output e outcome) . I requisiti minimi previsti per la gestione dei farmaci e del materiale sanitario dal DPR 14 gennaio 1997, recepiti in modo differente nelle diverse realtà regionali, a volte appaiono riduttivi rispetto alle attuali esigenze e alle acquisizioni tecnologiche e professionali in campo farmaceutico.

Per quanto su esposto, si ritiene che la SIFO, grazie al know-how sviluppato nell’ambito del Miglioramento Continuo della Qualità, nel prossimo quadriennio potrà operare a diversi livelli:

• Macro: presso le Istituzioni quale interlocutore valido per la revisione dei requisiti minimi strutturali, organizzativi e tecnologici per lo svolgimento delle attività farmaceutiche nelle aziende sanitarie
• Meso: presso le aziende sanitarie, il mondo accademico, le altre società scientifiche e le associazioni di settore per scambi di esperienze tra pari;
• Micro: al suo interno per migliorare la gestione della Società nonché il funzionamento dei propri organismi (Comitati, Laboratori, Aree Scientifiche, Segreterie Regionali, etc) per valorizzare al massimo l’operatività, la produttività e le competenze.

Obiettivi generali

• Assicurare il miglioramento continuo della qualità dei servizi farmaceutici ospedalieri e territoriali implementando metodologie, tecniche e strumenti già prodotti e sviluppandone di nuovi.
• Rappresentare un interlocutore sempre più attento e efficace presso le Istituzioni nell’ambito del governo della politica farmaceutica.
• Sviluppare tecniche di auditing tra professionisti della sanità anche finalizzate all’Accreditamento di Eccellenza.
• Migliorare la gestione interna della SIFO rendendo più efficiente il funzionamento dei propri organismi e diminuendo il divario tra i soci e il comitato direttivo.

Attività e indicatori

• Sviluppo Progetto della Survey nazionale qualità e sicurezza paziente nei Servizi farmaceutici- censimento nazionale delle iniziative di miglioramento della qualità e della sicurezza paziente nei servizi farmaceutici (anno 2010).
• Costituzione Rete Nazionale di Referenti Qualità – (Cagliari 2010).
• Progetto nazionale di Audit presso quattro Servizi Farmaceutici Italiani (2011), su standard di eccellenza dal tema “Promozione della qualità nel servizio farmaceutico e nell’uso del farmaco attraverso un percorso di audit e formazione”
• Certificazione UNI EN ISO 9001:2008

Revisione completa del Manuale Qualitä SIFO
Emissione delle 6 procedure di sistema (tenuta sotto controllo documenti, registrazioni, audit, gestione non conformitä, azioni correttive e azioni preventive).
Revisione completa della procedura generale sulla formazione
Emissione della procedura specifica su gestione richieste di patrocinio.
Revisione Regolamento delle Sponsorizzazioni
Revisione procedura del processo di ricerca
Revisione Regolamento delle Aree Scientifiche
Revisione Regolamento Segreterie Regionali
N. 4 Visite di Certificazione ISO con esito positivo.

• Formazione

N. 411 Farmacisti formati
N. 17 Eventi Formativi Accreditati Nazionali/Interregionali/regionali sulle specifiche tematiche

Iniziative formative

• Docenza per l’Area Sistemi Qualità  presso l’Università degli Studi di Milano agli studenti del 2° anno della Scuola di specializzazione  in Farmacia Ospedaliera Milano, 22 settembre 2011
• Docenza nell’ambito del Modulo Sistemi di assicurazione di qualità del corso integrato Metodologie analitiche e diagnostica clinica presso l’Università degli Studi di Milano agli studenti  del 1° anno della Scuola di specializzazione  in Farmacia ospedaliera Milano, 1 luglio 2011
• Partecipazione in qualità di Relatore  al convegno “Qualità e  Sicurezza nell’uso del Farmaco attraverso standard internazionali” Milano SIFO, 6 giugno 2011
• Collaborazione nella stesura del questionario di qualità percepita per il progetto “Il farmacista di dipartimento quale strumento per la prevenzione degli errori in terapia e l’implementazione delle politiche di Governo clinico in ambito oncologico”.
• Partecipazione in qualità di Docente al II Modulo del Master di II livello “Le Politiche del Farmaco” Roma, 19 novembre 2010
• Relazione al Seminario “Qualità, gestione del rischio clinico e sicurezza delle cure nell’uso Farmaci: Formazione, Raccomandazioni ed Integrazioni”, Roma 22 settembre 2010
• Partecipazione in qualità di Relatore all’evento formativo “Corso Superiore SIFO in Farmacia Clinica 2009-2010 II anno, Catania 28 giugno/02 luglio 2010
• Partecipazione in qualità di Relatore al Piano Formativo “Il Farmacista di Dipartimento quale strumento per la prevenzione degli errori in terapia e l’implementazione delle politiche di Governo Clinico in ambito Oncologico” Roma 21 giugno 2010
• Partecipazione in qualità di Docente al Master di II livello in “Valutazione e Gestione delle Tecnologie Sanitarie” Roma, 17 giugno 2010
• Partecipazione in qualità di Docente all’evento formativo” La gestione del rischio dei Farmaci” Milano, 7/8 giugno 2010
• Partecipazione all’evento formativo “La gestione dei farmaci in Ospedale - Toolkit per la qualità e la sicurezza del farmaco” Milano PROGEA S. r. l., 16 marzo 2010

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